今天你“亲”了没
看着最后的成交量,林娜欲哭无泪,已经秒出去近两百件了!三十件已经是亏本生意,现在翻了五倍多,别说成本,光是运费就是一笔不小的支出啊。她的第一个念头就是毁约,跟买家解释一下,前三十个买家她可以按秒杀价包邮,后面的一律不算数。
可如果这样,自己辛辛苦苦撑了这么久的小店,信誉就算完了,若没了信誉,以后谁还会来光顾呢?可若是照单履约,那得亏多少钱啊?
林娜纠结了很久,最后一咬牙:发货!谁让自己操作失误呢?若没了诚信,自己的小店就更没法做下去了。
接下来的几天,林娜一直忙着打包商品发货,累得精疲力竭。她算了一下,这次的失误,把她一年多的利润全亏光了。接下来的几个月,她连生活费都成问题。
就在这时,她接到了李影的电话:“最近赚了不少吧?该请我吃饭了!”林娜叹了口气,把这几天发生的事跟李影说了,最后有点不好意思地问:“你能先借我点钱吗?我最近连付运费的钱都快没有了。”李影惊讶地“哦”了一声,半天都没说话。
第二天,林娜刚一上线,就看到很多买家的询问,她以为又是催她发货的,不料,打开细看,竟然是买家们贴心的问候:“店家,秒杀亏了啊?下次一定经常照顾你店里生意!”“掌柜的,够信誉!挺你!”……
林娜一时间有点摸不着头脑,这是怎么回事呢?这时,她看到李影的留言:“亲,看你搞秒杀活动,我特意找了朋友们支持你,没想到帮了倒忙!我把事情的经过发到论坛了,相信买家们都能理解你的!”
林娜急忙打开论坛。果然,李影的帖子被顶在最上边,她真实记录了林娜从刚开店一直到现在的种种努力,帖子最后写道:“店主因为忘记设定数量,导致被秒杀了全部的库存。但她竟然有勇气承担,宁可跟朋友借钱付运费,也要保证小店的信誉……”帖子下面,是很多买家的留言:“我秒到了一套,这样的店主值得信赖!”“东西已经收到,质量很好!支持你!”“货真价实!以后买内衣就在你家了!”……
看着这些留言,林娜伏在桌上,无声地哭了。开了这么久的店,经历过没人光顾的煎熬,经历过变态的纠缠,经历过买家的无理取闹,她都没哭过。现在,面对这一句句肯定与温暖的话,林娜再也忍不住了。
她一一回复着买家们的询问:“谢谢亲的支持!以后我会更努力!”最后,她给李影留言:“亲,谢谢你的帮助,虽然我亏了利润,却拥有了你的友谊和买家的信任!”
林娜的小店终于又红火起来,许多买家是看了她的故事后一路寻来的。虽然隔着电脑,看不到对方,但林娜每天仍旧面带微笑,热情地询问着:“亲,欢迎光临,需要帮忙吗?”
发布时间:2023-06-01 关注: 来源:七果小故事